Báo cáo doanh thu: đọc sao cho đúng

Báo cáo trong phần mềm cho bạn nhiều con số. Vấn đề là biết nhìn con số nào trước.

Doanh thu và lợi nhuận là hai chuyện khác nhau

Doanh thu là tiền khách trả. Lợi nhuận là phần còn lại sau khi trừ giá vốn và chi phí. Một tháng
doanh thu tăng mà lợi nhuận giảm thường vì: bán nhiều hàng biên lợi nhuận thấp, giảm giá quá tay,
hoặc chi phí vận chuyển tăng.

Muốn đọc được lợi nhuận thì phải nhập giá vốn. Không có giá vốn, báo cáo chỉ nói được nửa câu
chuyện.

Xem theo thời gian

So sánh cùng kỳ quan trọng hơn so sánh với tháng liền trước — ngành bán lẻ có mùa. So tháng 2 với
tháng 1 dễ dẫn tới kết luận sai; so tháng 2 năm nay với tháng 2 năm ngoái mới nói lên điều gì đó.

Xem theo cửa hàng

Trong chuỗi, hãy nhìn cả doanh thu lẫn tỷ lệ lợi nhuận từng điểm. Một cửa hàng doanh thu cao nhưng
biên lợi nhuận thấp có thể đang giảm giá quá nhiều để giữ khách.

Xem theo nhân viên

Dùng để ghi nhận và đặt mục tiêu, không nên dùng làm thước đo duy nhất — nhân viên ca sáng và ca
tối gặp lượng khách khác nhau.

Xem theo kênh bán

Bán tại quầy, đơn giao hàng và bán sỉ có biên lợi nhuận rất khác nhau. Tách theo kênh giúp bạn biết
nên dồn sức vào đâu.

Một lưu ý về đơn hoàn

Đơn bị hoàn về mà chưa ghi nhận trả hàng thì vẫn nằm trong doanh thu. Cuối kỳ, hãy soát lại các đơn
hoàn trước khi chốt số.